產品及訂購說明
產品發生問題時，LIGO Scooter決不推諉處理，亦不支持任何非產品質量問題的退換貨要求，係因買賣公平原則，LIGO Scooter就產品部分說明諸項如下：
七天退換貨
收到產品如欲退貨，請確保產品全新狀態並不影響二次銷售原則（含所附附件及贈品），聯繫我們處理退貨事宜，產品款項於收到產品並檢測確認無誤後，於銀行工作日七天之內退款，退貨之運費由退貨方承擔。
收到產品如欲換貨時，請確保產品現狀（拍照或攝影），若非產品重大質量問題，請恕不支持換貨服務（僅限同款同式換貨）。
為確保雙方權益，退換貨時請依照退換貨原則務必先行聯繫我們，退換貨方自行退換寄運之行為，請恕拒領不簽收。
產品質量原發性問題，LIGO Scooter無理由七日內退換貨。
◎產品一經行駛使用，即不予以支持退換貨。
◎於出廠時已授權客製改裝之車輛，請恕不支持七天退換貨。【車把、座椅、 煞車器、電池、 輪胎、塗裝噴漆等任何改變原廠出廠狀態皆視為改裝。】
◎非現貨之產品（授權訂購），除原發性質量問題外，亦不支持 七天退換貨。
◎不接受任何形式如：測試、試駕、拆卸等影響二次銷售原則之退換貨。
◎部分提供智能連結控制的產品（即Application ），經手機與車輛連結後，非質量問題請恕 無法退換貨，僅提正常保固維修。
產品質量
產品原廠出廠前，定經過各項檢測認定，LIGO Scooter於交車到每位鋰動客LIGOKER之前也必定再次檢測無誤後始發貨，然電動滑板車（Electric scooter）屬於大型物品，更由各個零組件組成，於運送途中難免因為搬運碰撞造成機構零件螺絲鬆動、煞車輪胎卡位不正等情況，此情況不屬於產品質量問題，請聯繫我們為您處理。
◎於收到產品時，若產品外箱已出現非認知之損壞，請當著運送員拆箱檢視產品外觀是否完好，任何運送所造成的非認知損壞不屬於產品質量問題，請聯繫我們為您處理。
◎產品於新品檢測中，產品摺疊機構、避震機構及各部位螺絲多少存有不同程度的使用痕跡，產品於組立時亦或許存在磨損與些許脫漆之情況，裝配組立時也存在一定允許的公差範圍【如：煞車片磨蹭、摺疊立把鎖定間隙、把手間隙等】,此類情況皆不屬於產品質量問題。
關於數值參數
原廠所提供之行駛里程數據，皆是在特定條件下測定之參考值，實際使用時會受到天候、溫度、重量、路況條件、使用習慣、行駛速度等諸多外在因素影響，相關使用還需以個人實際使用經驗為主，原廠數值參數僅供參考。
若對產品續航狀況存有疑慮，可將產品送回我們檢測，經測若為電池問題可為您提供保固換新。
購買說明
LIGO Scooter所販售之電動滑板車（Electric scooter）屬於貴重大型物品，敬請選購時務必與我們聯繫，以免造成您的權益受損及困擾。
經由您的授權所預購之產品（非現貨），非產品質量問題不支持任何理由形式退貨，所以請您確認訂購時務必斟酌自視情況購買並詳細閱讀【訂／預購約定書】。
電動滑板車（Electric scooter）於每個國家地區因相關規範不同各有其使用限制，就台灣現行相關規範，電動滑板車（Electric scooter）屬於娛樂休閒用品，僅限於封閉場所使用，LIGO Scooter理應善盡告知責任。
在您準備享受不一樣的移動方式時，請具備一定基礎程度的相關類產品騎乘經驗，LIGO Scooter所販售之電動滑板車（Electric scooter）產品屬於中大型產品，不適合未滿十八歲青少年使用。
免責說明
所販售之電動載具EV(Electric Vehicle)，雖屬於休閒娛樂用品，但也同時具有其交通性，為了自己及他人的用路安全，確實配戴個人防護用具，注意周遭他人、謹慎操作、遵守相關法規，若因操作使用不當造成自身及他人生命財產之損害時，LIGO Scooter一概不予負責。